隐私政策
最后更新日期：2026 年 3 月 28 日
争取AI（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照《个人信息保护法》（PIPL）、《数据安全法》等法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
一、我们收集的信息
在您使用我们的服务过程中，我们可能收集以下信息：
1.1 账号注册信息
- 电子邮箱地址（用于账号注册、登录和通知）
- 手机号码（可选，用于短信通知）
- 用户名 / 姓名（可选）
1.2 组织信息
- 组织名称、联系方式
- 商标权利人名称、代理机构名称
1.3 商标数据
- 通过第三方数据服务查询并存储的商标注册信息（注册号、申请人、到期日等）
- 上述信息来源于国家知识产权局公开数据
1.4 使用数据
- 访问日志、操作记录、查询历史
- AI 对话记录
- 设备信息、IP 地址、浏览器类型
1.5 支付信息
- 订单记录、充值记录、点数消费记录
- 我们不直接存储银行卡号或支付密码，支付由第三方支付机构处理
二、信息使用目的
- 提供商标续展监控、查询、导出等核心服务
- 发送到期提醒通知（邮件、短信）
- 账户管理和客户服务
- 服务优化和安全保障
- 法律法规要求的合规义务
三、第三方数据共享与披露
我们不会将您的个人信息出售给第三方。以下情况可能涉及信息共享：
- 支付服务商：处理支付交易时，订单金额等必要信息将传输至微信支付、支付宝等第三方支付机构。上述服务商有各自的隐私政策，建议您查阅其政策了解数据处理方式。
- AI 模型服务商：为提供 AI 对话功能，您在对话中输入的内容及上下文（不含账号注册信息）将发送至 AI 模型服务商进行处理和生成回复。我们仅传递对话所必要的内容，不传递您的身份信息。
- 法律要求：在法律法规要求、司法/行政机关依法要求时，我们可能依法披露相关信息。
四、信息存储与安全
- 数据存储于中国境内服务器
- 采用 HTTPS 加密传输
- 数据库采用行级安全策略（RLS）隔离不同租户数据
- 敏感操作记录审计日志
- 定期进行安全评估和漏洞修复
五、数据保留期限
根据《个人信息保护法》第 5 条，我们仅在实现处理目的所必要的最短时间内保留您的个人信息：
- 账户数据：账户注销后 30 天内完成删除（法律另有规定的除外）
- 商标数据：自最后同步日起保留 12 个月，超期后自动清理
- 操作日志：保留 90 天，到期自动删除
- AI 对话记录：用户可在"设置 → 对话历史"中随时删除，我们不超出服务目的额外保留
- 支付记录：依法保留不少于 5 年（《电子商务法》要求）
六、您的权利
根据《个人信息保护法》，您享有以下权利：
- 查阅权：您可以在设置页面查看您的个人信息
- 更正权：您可以修改您的姓名、邮箱、手机号等信息
- 删除权：您可以联系我们删除您的账户及相关数据
- 撤回同意：您可以随时退订通知邮件和短信，撤回对 AI 对话数据处理的同意（撤回后相关功能将不可用）
- 可携带权：您可以申请导出您的账户数据
- 注销账户：联系客服申请注销，我们将在 15 个工作日内完成
七、自动化决策说明
根据《个人信息保护法》第 10 条，我们就以下自动化处理作出说明：
- 本平台的 AI 对话功能由 AI 模型提供支持，其回复内容仅为辅助参考建议，不构成法律意见，不对您的权利义务产生法律约束力。
- 我们不通过自动化决策方式对您作出具有重大影响的决定（如拒绝服务、歧视定价等）。
- 续展到期告警等系统通知基于商标数据日期规则自动触发，属于辅助提醒功能，最终续展决策由您自主作出。
八、跨境数据传输说明
根据《个人信息保护法》第 38 条：
- 您的账户信息、商标数据、操作日志等个人信息均存储在中国境内服务器，不进行跨境传输。
- AI 对话所必要的内容可能传输至境外 AI 模型服务商（如当前使用境外模型时），我们已通过合同等方式要求其达到与中国法律等同的保护标准。如使用中国境内 AI 模型，则对话内容不出境。
- 如未来涉及新的跨境数据传输场景，我们将依法完成安全评估并更新本政策。
九、Cookie 使用说明
我们使用以下 Cookie：
- 认证 Cookie：用于维持登录状态（必要，无法关闭）
- 语言偏好：记录您的语言选择（功能性）
我们不使用第三方跟踪 Cookie 或广告 Cookie。
十、儿童保护
本平台面向企业用户及成年个人用户提供商标专业服务，不向 14 岁以下未成年人提供服务。如果我们发现已收集了 14 岁以下未成年人的个人信息，将立即删除相关信息并注销对应账户。如您发现此类情况，请通过下方投诉渠道联系我们。
十一、政策更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过站内通知或邮件告知您，并在生效前给予合理的告知期。
十二、联系我们与投诉渠道
如有任何隐私相关问题、权利请求或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：privacy@zqip.cn
- 我们承诺在收到您请求后 30 天内给予回复
- 如您对我们的处理结果不满意，您有权向个人信息保护主管机关（国家互联网信息办公室或其授权机构）进行投诉举报